Storingen en onderhoud

Past (1 month)
Nood onderhoud Core Routers
When: 2017-06-21 00:00 - 2017-06-21 03:30 (3h 30m)
Location: dtn1.nl
Vanwege een memory issue, moet het geheugen van de Core Routers vervangen worden
 
Storing internet
When: 2017-06-08 10:30 - 2017-06-08 11:00 (0h 30m)
Location:
Tussen 10:30 en 11:00 was er een storing bij een van onze internet leveranciers. Dit had tot gevolg dat internet niet of slecht functioneerde.

Op dit moment(11:00) is de storing verholpen en zou het internet weer als normaal moeten fuctioneren.
 
Verminderde netwerkcapaciteit straalverbinding
When: 2017-06-06 16:40 - 2017-06-07 08:47 (16h 7m)
Location: dtn1.nl

 
Storing Speakup
When: 2017-05-30 10:16 - 2017-05-30 11:33 (1h 17m)
Location:
Beste relatie,

Vandaag, dinsdagochtend, heeft zich gedurende korte periode een incident voorgedaan op de door Speakup geleverde diensten. Hiervan heb je mogelijk hinder ondervonden. We zijn met ons volledige technische team direct op zoek gegaan naar een zo spoedig mogelijke oplossing.

10:16 uur - Incident actief
Speakup monitoring werd ten onrechte getriggerd en reageerde hierdoor op de signalen van jou als klant, maar ook op de signalen verzonden door de monitoring zelf. Dit ging ten koste van de beschikbare telecommunicatie bandbreedte, waarvan je mogelijk hinder hebt ondervonden in je bereikbaarheid.

10:33 uur - Incident opgelost
Alle Speakup diensten werken weer naar behoren.

Met vriendelijke groet,
Speakup
 
Power outage in datacentrum
When: 2017-05-29 10:30 - 2017-05-29 17:00 (6h 30m)
Location: dtn1.nl, zwd1.nl, dhg1.nl
Reason: Human mistake by supplier engineer during maintenance

Routers zijn gereboot en hebben bij het herstarten problemen om de BGP sessies met de suppliers weer up te krijgen.

Een groot deel werkt weer, maar nog niet alles. We vermoeden een probleem met de switches. Engineer is onderweg.

Alle uplinks zijn opnieuw gekoppeld, switches zijn 1 voor 1 herstart, probleem is nu opgelost.
 
Unet gepland onderhoud
When: 2017-05-25 00:00 - 2017-05-25 02:00 (2h 0m)
Location: zwd1.nl, dhg1.nl
zal er tussen 00:00 en 02:00 onderhoud uitgevoerd worden aan ons netwerk. Het betreft een regulier onderhoud aan ons netwerk.

Tijdens dit onderhoud zullen er werkzaamheden worden verricht aan de netwerk apparatuur:

software op de core apparatuur zal worden geupgrade.

Deze werkzaamheden, noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk, hebben een service affecting karakter. Dit betekent dat er naar verwachting tijdens deze werkzaamheden een onderbreking van de dienst plaatsvindt.

Welke impact kunt u verwachten?
Een onderbreking op alle laag 3 internet diensten

Gedetailleerde omschrijving van de impact :
Impact van ongeveer 20 minuten op de volgende diensten:
* KPN WBA
* Alle laag 3 glasvezel verbindingen

Verbindingen die redundant zijn zullen een hiccup ervaren.

De DHCP/PPP sessie zullen wegvallen en opnieuw opgebouwd moeten worden door het modem.

Voor zowel DHCP/PPP verbindingen op KPN WBA kan dit betekenen dat er een herstart van het modem noodzakelijk is als het modem niet correct een nieuw verzoek uitstuurt.

Door de grote impact en diversiteit van het onderhoud hebben wij ervoor gekozen om een algemene mailing te sturen. Het kan daarom zijn dat u onterecht berichtgeving heeft ontvangen, onze excuses hiervoor.
 
Tilaa Scheduled maintenance.
When: 2017-05-23 00:00 - 2017-05-23 04:00 (4h 0m)
Location:
During this maintenance window we will upgrade the firmware of our router in Haarlem (hlm1). Traffic will be rerouted through our router in Amsterdam (ams1) during the maintenance, so no downtime is to be expected.

https://support.tilaa.com/hc/en-us/articles/115006329168